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realf 人體工學椅常見問題FAQ

realf 人體工學椅常見問題FAQ

realf 整張椅子都有保固嗎?保固時間多久?整張人體工學椅,皆有保固兩年,不包含網布的自然鬆弛 及 人為外力因素損壞
電動升降桌保固多久?桌板保固五年,桌腳保固五年,電機設備保固三年,不包含人為外力因素損壞
椅子的組裝和運費是多少呢?椅子原價已含北北桃竹的組裝和運費,
其餘外縣市除基隆為$250以外,運費皆為$400
離島等地區需視當時貨運價格而定,

另外,外縣市配送(北北桃竹之外)因包裹大小關係,
收到後須將椅背、坐墊底盤、椅腳三者簡單組合(不用任何工具)就能使用囉!
也會附有組裝說明在包裹裡
下訂後怎麼付款?訂金怎麼算?可以分期嗎?目前我們的付款方式,只有店內付現金和匯款
下訂後一週會收到訂單資訊,再依照匯款帳號匯款即可
下訂單是不收訂金的,
最後的金額,可分最多三期支付匯款
你們有優惠方案嗎?除了升降桌和椅子的合購優惠外,
其餘是以固定價格的方式,一開始便盡量將價格壓低
不會事先拉高售價,在各季節找活動打折,或看不同消費者狀態再周旋價格,用全年價格不變動的簡單方式,讓你可以安心在價格上,專注在選出真正適合你的椅款,這是最重要的事。

(五張以上)批量採購的專案,價格會另報價,請與我們聯絡
人體工學椅坐姿
正確坐姿怎麼坐才對?正確的坐姿應坐滿整張椅子,讓大腿和屁股平均支撐上身重量
椅子高度不宜過高或過低,讓大腿平行地面,減少讓屁股酸痛的情況發生

椅子需要適當調高,讓肩膀放鬆(不聳肩)去使用滑鼠鍵盤,手肘可以放在扶手面上(不聳肩高度) 或 桌面上 兩個方式,
桌面 或 扶手太高時,會使肩膀聳起導致酸痛。
什麼是前傾功能?前傾好坐嗎?前傾功能,是將椅背推著你的背部,讓使用者坐直九十度專注工作
但不一定每個人的工作狀態都需要前傾
還是需要經過試坐,才知道什麼椅子適合自己喔
像我們就設計了幾種前傾(直線90度)(有曲度的90度),讓你可以選擇
椅子清潔/維修保養
椅子能用多久/壽命多久?
椅子哪裡使用久了哪裡比較常需要更換?
椅子正常愛護使用,使用五年以上沒太大問題,僅需更換部分消耗品

網布為消耗品,坐墊網布可能2、3年更換一次(其他位置更久再換即可)
泡棉坐墊和其他網布結構則視個人習慣

氣壓棒久了可能老化,無法固定高度,此時需換新
底盤久了可能無法正常切換椅背不同角度,換新就沒問題
PU輪久了,輪面會掉大小碎片,裂化時再換新即可
椅子髒了怎麼清理?木板油、卸妝油,可清潔網布髒污和痕跡(乾淨全棉布、棉花棒)
避免用水直接沖洗椅子,容易導致零件損壞故障,

泡棉坐墊可用吸塵器或膠帶清理表面灰塵,若直接用水沖洗,坐墊內部不容易乾,會因潮濕而發霉發臭
建議用擰乾的布去擦拭即可
椅子過高時,腳下到底要踩什麼好?當椅子因配合桌高太高時,
可試著使用腳踏墊,讓腳有地方可支撐,

或用多片巧拼去重疊去踩,先找出適合自己的腳踏高度,
可以解決腳踏不到地的問題
椅子會搖晃正常嗎?
為什麼有時候晃動也會發出聲音?
椅子在鎖定角度時,有輕微搖晃是正常的,
可以透過調整椅背鬆緊的方式解決,
將椅背調緊後,就不太會再感受到晃動囉~

大部分多功能的椅子有多關節設計,
晃動或移動椅子時關節發出的摩擦碰撞聲是正常現象,
但若還是覺得異音大擾人,也可以來電客服
會協助判斷是否需要維修喔~
椅子有問題要怎麼維修?看椅子損壞情形,會先請您拍照/短片,再約定維修日期

簡單的會請師傅在現場維修換材料

不能現場處理的,會請貨運收回椅子,維修完成再配送回去
保固期滿還能維修嗎?費用?可以的,都會有零件材料能換新,費用看損壞位置而定(待報價),
來回的運費及材料費,會包含在報價的維修費裡,不需要另外支付
可拆下的黑色鬆緊帶腰枕可以放洗衣機嗎?可以的,但清洗前請先將內層泡綿拿出來(腰枕後方有個拉鍊,
可將泡綿取出),內層泡綿可以曬太陽,外面的黑色布套就丟入洗衣機囉
椅子的輪子所有地板都可以用嗎?
木頭地板會不會被刮傷?
我們所有椅款,皆預設使用PU輪(可選換別種),適用於所有地板,也包含木頭地板
氣壓棒會不會久了就故障
像是無法升高或會自己降下來?
時間久了,氣壓棒可能老化或損壞,會無法固定在一個高度,可能無法升高/或慢慢下降/或快速下降。

提醒:長時間只坐椅面前1/2或1/3,或習慣從高處高高坐下,
可能讓氣壓棒長期受力不平均和受到衝擊,氣壓棒壽命會變短,故障率會增高。

氣壓棒壞掉會不會危險?

氣壓棒壞掉後不會直接斷裂或爆炸,僅是會失去原有升高降低功能
不會造成其他危害
為什麼椅子有些地方摸起來油油的?因爲在椅子的部分關節 或 金屬需要潤滑,
不要觸摸氣壓棒(中心細桿)和關節位置,可以避免被油污弄髒
椅子可以再升得高/降得低一點嗎?高度範圍都可以客制。

會依你的身材 和 桌高幫你客制 座墊高度範圍,搭配適合的氣壓棒規格
讓你可以在平常使用時,能調整到舒適的高度
為什麼椅子要用腰枕?可以配合坐姿和痠痛位置,調整到舒適的位置,去加強腰背支撐,
當然也可以拿掉不用,會坐的更貼合在椅背上,坐墊也會因此變得更長(大腿支撐較多)
椅子客製化很貴嗎?有哪些地方可以客製化?大部分客製都是沒有多收費。

椅子客製化的重點會是透過椅子各部位零件的微調,
讓每個人喜歡的椅款,能更貼合自己的需求

例:1.透過設定氣壓棒規格,讓座墊的高低範圍,更適合每個人不同的使用情境
2.多款扶手/座墊材質/座墊長度/椅腳材質/多種輪子可選配。
你們是代理商嗎?椅子從哪裡進口?realf,是我們 2014年創立的人體工學椅品牌
realf 椅款 是由我們在台灣設計,
再和台灣工廠合作生產,品質可以放心
泡棉座墊和網布坐墊哪個比較好?座墊的選擇看個人喜好,可衡量耐久及坐起來的舒適度,去選擇座墊材質

泡棉座墊坐起來柔軟舒適,但夏天可能較悶熱,
使用年限約五年以上,是成型泡綿,不會短時間變形變扁

網布座墊坐起稍硬挺&透氣,也較好清潔
使用約兩三年,網面會自然鬆弛,到時可單獨換新坐墊網面
家中有養毛小孩/寵物,
網布/泡棉/扶手 會不會很容易破 或 壞掉?
若在同一個位置重複抓咬,還是會破裂損壞:D
但目前還沒有因寵物抓咬,申請維修更換坐墊網面。泡綿座墊是可能會在坐墊表面有傷痕,其他不影響

扶手面偏軟的材質(軟/硬材質我們都有),有可能會被弄破咬破,到時再換新扶手面即可。
椅子的輪子可以改成有煞車功能的嗎?可以,除了預設PU輪外,也有煞車輪,固定座、壓力輪等可以選配
椅子耐重可以到多重?黑色塑鋼椅腳耐重100kg,鋁合金椅腳則可以耐重120kg
所有椅款,皆可升級為鋁合金椅腳

椅背框架,體重較重者,會協助選擇厚框/或金屬椅背 ,椅子整體承重就沒問題

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